Безопасность в Орловской области

Во втором полугодии в Главное управление МЧС России по Орловской области поступило 112 обращений

Дата: 2 декабря 2014

В Главном управлении МЧС России по Орловской области имеется оборудованное помещение для приема граждан, оборудован стенд с информацией по работе с обращениями граждан, на официальном сайте размещена информация по организации работы с обращениями граждан. Всего за истекший период второго полугодия 2014 года поступило 112 обращений граждан, что на 8,7% больше аналогичного периода прошлого года.

Главное управление МЧС России по Орловской области

Работа с письменными, а также устными предложениями, заявлениями и жалобами (далее – обращения) и организация личного приема граждан – один из важнейших участков деятельности органов управления всех уровней. Работа с обращениями граждан в Главном управлении МЧС России по Орловской области (далее – Главное управление) проводится в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». Граждане обращались по следующим вопросам: 1. Пожарной безопасности – 54 обращения. 2. Предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера — 28 обращений. 3. Кадровым вопросам – 19. 4. Финансового обеспечения – 7. 5. Жилищного обеспечения – 3. 6. Вопросам обеспечения безопасности на водных объектах – 1.

Большая часть обращений (85) поступили непосредственно от граждан. Из 85 обращений граждан 23 были направлены на официальный сайт Главного управления. Отдельным направлением в работе с обращениями граждан являются обращения на «телефон доверия Главного управления МЧС России по Орловской области» — 8 (4862) 76-17-78, которые отрабатываются в том же порядке, что и письменные обращения граждан.

За рассматриваемый период в Главное управление поступило 683 таких обращения (в прошлом году 178). В соответствии с п. 2.4 приказа Главного управления от 31.12.2013 №894 персональную ответственность за своевременное и качественное исполнение документов несет соответствующий руководитель, которому дано поручение, и непосредственно исполнитель.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 в День Конституции Российской Федерации 12 декабря ежегодно проводится общероссийский День приема граждан. В целях качественной организации и проведения общероссийского Дня приема граждан в текущем году оборудовано два рабочих места операторов приема обращений граждан, проведено их тестирование. По итогам тестирования можно сделать вывод о готовности Главного управления к проведению общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2014 года.

Рубрика: Пресс-Релизы ·