Безопасность. Орловская область

Работа с обращениями граждан

Дата: 3 апреля 2013

В марте 2013 года в Главное управление МЧС России по Орловской области поступило 16 обращений граждан.

Граждане обращались, в основном, по вопросам пожарной безопасности (12 обращений); три обращения поступило по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, совершенствования форм и методов спасательных работ, и одно обращение – по кадровым вопросам.

Обращения граждан регистрируются отдельно от других документов в журнале учета обращений граждан в автоматизированной системе «Делопроизводство»; все подлежащие разрешению обращения ставятся на контроль. Ответы на обращения граждан оформляются на бланках и регистрируются в журнале регистрации ответов гражданам. По результатам рассмотрения обращений, требующих проведения проверки, составляются заключения. После исполнения, обращения с документами по их рассмотрению формируются в установленном порядке в отдельное дело.

Кроме этого руководством Главного управления осуществляется прием граждан по личным вопросам. Прием осуществляют:

• начальник Главного управления МЧС России по Орловской области – 1-я и 3-я среда каждого месяца, с 14:00 до 16:00.
• первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Орловской области – 2-й и 4-й вторник каждого месяца, с 14:00 до 16:00.
• заместитель начальника Главного управления МЧС России по Орловской области (по ГПС) – 2-й и 3-й четверг каждого месяца, с 14:00 до 16:00.

Обращаем внимание, что прием по личным вопросам осуществляется по адресу: город Орел, улица Сурена Шаумяна, д. 33.

При приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.