Безопасность. Орловская область

Защита потребителей. Как можно вернуть шубу в магазин?

Современные салоны предлагают множество прекрасных вариантов, позволяющих женщинам выглядеть роскошно и уютно, не замечая холода, в шубах из мутона, норки, кролика, бобра или другого меха. Однако никто не застрахован от приобретения некачественного товара. Но не все продавцы без проблем возвращают проданные вещи. Поэтому некоторые покупатели обращаются за справедливостью в суд.

Даже искушенные женщины с опытом ношения шуб из натурального меха могут изначально не заметить, что вещь некачественная. Что уж тут говорить о новичках. Шуба может сидеть идеально на покупательнице, по фасону и цвету может не быть никаких претензий. Однако, придя домой с долгожданной покупкой, примерив обновку еще раз, женщина, например, способна обратить внимание на странный хруст при колыхании шубы. Он вполне может означать, что меховые шкурки плохо выделаны, что не позволительно при изготовлении такого рода одежды высокого качества.

В такой ситуации, как правило, покупательницы едут обратно в магазин, чтобы возвратить товар. Однако в салоне могут ответить, что шуба возврату не подлежит. В этом случае не стоит раньше времени паниковать и расстраиваться. Следует обратиться в Общество по защите прав потребителей. Там должна быть проведена экспертиза, позволяющая определить бракованная ли шуба на самом деле или нет.

В случае положительного для покупательницы результата проведенной экспертизы она должна снова поехать в магазин для возврата товара обратно. Если и в этом случае продавец отказывается вернуть деньги, мотивируя это тем, что салон сам должен оценивать шубу на качество, следует обратиться в суд. При обращении необходимо составить исковое требование и приложить к нему чеки, подтверждающие покупку вещи, результат экспертизы, проведенной покупательницей, письменный отказ магазина в удовлетворении требований о возврате денег за товар, а также чек об уплате госпошлины и услуг защитника.

При оптимальном варианте суд может обязать магазин выплатить истцу не только полную стоимость шубы, но и расходы, связанные с этим делом, а также деньги за моральный ущерб.