Безопасность. Орловская область

CRM «Битрикс24» для агентства недвижимости

Руководители отделов продаж в агентствах недвижимости зачастую сталкиваются с тем, что ход сделки и процесс превращения лида в клиента непрозрачен. Это значит, что у РОП остается мало возможностей, чтобы оценить эффективность сотрудников и повлиять на повышение уровня продаж.

CRM-система “Битрикс24” создана как раз для того, чтобы помочь в таких случаях. По ссылке https://www.bitrix24.ru/articles/crm_estate_agency.php можно ознакомиться с принципом действия данного программного обеспечения и узнать о его преимуществах. Но на практике доказано, что среди тех агентств недвижимости, где внедрена CRM, увеличилось количество продаж и качество общения с клиентами.

Принцип работы 

Главное отличие “Битрикс24” от других CRM — это простота установки и внутреннего интерфейса, а также возможность интеграции в уже существующую модель работы компании. Для того чтобы начать полноценно осваивать программу, нужно лишь в ней зарегистрироваться. 

Битрикс24

Инструменты, которые становятся доступны после регистрации:

  • обработка заявок со всех каналов, включая сайт, звонки и письма;
  • контроль всех этапов сделки с помощью записи телефонных разговоров, отслеживания выполненных действий менеджера;
  • помощь сотрудникам, благодаря тому, что в одной системе будет объединена информация о клиентах и объектах;
  • возможность в автоматическом режиме формировать необходимые документы (договоры, счета и т.д.).

Безопасность сохранности информации, которая будет внесена в систему, подтверждается сертификатами Федеральной службы по техническому и экспортному контролю. А доступ к внутренним сведениям может быть ограничен для разных категорий пользователей. 

Все эти инструменты одинаково полезны при оформлении сделок купли-продажи недвижимости, а также сдаче в аренду. Здесь сохраняется история по каждому клиенту, что позволяет зафиксировать его запросы, просмотренные и предложенные объекты, а значит руководитель или риелтор смогут повысить продуктивность сотрудничества.  

Итак, основные плюсы использования CRM-системы “Битрикс24” для агентства недвижимости заключаются в том, что рутинные процессы, такие как фиксация новых или повторных лидов, систематизация поступающей информации, автоматизированы. В одном месте находится база объектов и потенциальных клиентов, что упрощает подбор подходящего варианта. А для руководителей всегда доступны планы продаж и прозрачные отчеты по каждой сделке.